Avoir un site internet est aujourd’hui presque incontournable pour une entreprise.
Mais avoir un site ne signifie pas forcément qu’il joue réellement son rôle.
Certaines entreprises disposent d’un site depuis plusieurs années, y présentent leurs prestations et leurs coordonnées…
mais n’obtiennent quasiment aucune demande grâce à lui.
Le problème ne vient pas nécessairement de leur activité.
Il vient souvent de la manière dont leur site a été pensé.
Un site vitrine efficace ne doit pas simplement présenter votre entreprise. Il doit accompagner le visiteur jusqu’à l’action.
1. Votre visiteur doit comprendre votre activité immédiatement
Lorsqu’une personne arrive sur votre page d’accueil, elle ne devrait pas avoir besoin de chercher ce que vous faites.
Votre proposition doit être immédiatement compréhensible.
Une phrase claire vaut souvent mieux qu’un long discours.
Par exemple, plutôt que :
« Des solutions innovantes et personnalisées pour accompagner vos projets »
préférez une formulation qui explique concrètement votre métier, votre cible et éventuellement votre localisation.
Votre visiteur doit pouvoir se dire :
« Oui, c’est exactement ce que je cherche. »
2. Votre site doit répondre aux questions de vos prospects
Avant de vous contacter, un prospect cherche généralement à se rassurer.
Il veut savoir ce que vous proposez, comment vous travaillez, si vous êtes capable de répondre à son besoin et pourquoi il devrait vous choisir plutôt qu’une autre entreprise.
Votre site doit donc anticiper ces interrogations.
Vos prestations doivent être expliquées clairement, sans jargon inutile.
Présenter votre méthode de travail, quelques réalisations, des témoignages ou encore les réponses aux questions fréquemment posées permet également de lever de nombreux freins.
Votre site devient alors une première étape de votre processus commercial.
3. Montrez ce que vous savez faire
Dire que vous réalisez un travail de qualité est une chose.
Le montrer est beaucoup plus convaincant.
Photos, réalisations, études de cas, témoignages clients ou exemples de projets permettent à votre prospect de se projeter.
C’est particulièrement important lorsqu’il compare plusieurs entreprises.
Votre portfolio ne doit donc pas être considéré comme une simple galerie.
C’est une preuve concrète de votre savoir-faire.
4. Facilitez la prise de contact
Cela paraît évident.
Et pourtant, de nombreux sites rendent encore la prise de contact inutilement compliquée.
Un visiteur intéressé ne devrait jamais avoir à chercher comment vous joindre.
Bouton de contact visible, formulaire court, numéro de téléphone accessible sur mobile…
Chaque étape supplémentaire peut faire perdre une partie des prospects.
Il est également préférable d’utiliser des appels à l’action précis.
Au lieu d’un simple :
« En savoir plus »
vous pouvez proposer :
« Demander un devis »
« Parler de mon projet »
« Être rappelé »
Le visiteur sait immédiatement ce qui se passera après son clic.
5. Pensez mobile avant tout
Une partie importante de vos visiteurs découvrira probablement votre entreprise depuis son téléphone.
Votre site doit donc être parfaitement utilisable sur un petit écran.
Les textes doivent rester lisibles, les boutons facilement accessibles et les formulaires suffisamment simples à remplir.
Un site techniquement responsive mais difficile à utiliser sur mobile peut encore faire perdre de nombreuses opportunités.
Testez régulièrement votre propre site depuis votre téléphone.
Vous pourriez être surpris.
6. Être visible reste indispensable
Même le meilleur site du monde ne produira aucun résultat si personne ne le visite.
La création du site doit donc être accompagnée d’une réflexion autour de sa visibilité.
Le référencement naturel permet notamment à Google de mieux comprendre vos pages et de les proposer aux personnes qui recherchent vos services.
Cela passe par la structure technique du site, mais également par les contenus, les mots utilisés, les pages proposées et la manière dont elles répondent aux recherches de vos prospects.
Un site efficace doit donc répondre à deux objectifs : être trouvé et convaincre.
Votre site doit travailler pour votre entreprise
Votre site internet est accessible 24 heures sur 24.
Il peut présenter vos services, répondre aux premières interrogations d’un prospect, valoriser votre expertise et générer des demandes même lorsque vous n’êtes pas disponible.
À condition d’avoir été conçu dans ce but.
Avant de penser uniquement couleurs, animations ou tendances graphiques, posez-vous donc cette question :
Que doit faire une personne après avoir visité mon site ?
La réponse doit guider toute sa conception.
Chez HDN Communication, nous concevons des sites internet adaptés à l’activité, aux objectifs et aux clients de chaque entreprise.
Vous avez un projet de création ou de refonte ?
Parlons-en.